鱼骨图分析的主要步骤有（ ）。A.确定部门战略性工作任务B.确定业务标准C.确定

下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因？A.因果图（鱼骨图)B.关联图C.网络图D.因果

因果图又称鱼骨刺图，它的作用是（)。A寻找产品质量的主要问题B分析两个变量间的相关关系C寻找影

试述利用因果/鱼骨图分析问题时的分析要点。

鱼骨图分析法认为解决的可能性类型有()。

鱼骨图分析法的5个因素

“鱼骨图”分析的步骤主要是()。