服务器上安装的特殊软件发生故障 管理员发现问题后 开始排除故障。要了解有关问题的特定信息 管理员应先从以下哪个地方着手?()

E－mail服务器的构建任务主要为（)。A)在Windows 2003下安装Winmail邮件服务器软件B)管理配置

以下哪项是 High Availability 服务的主要功能？ （)A在其他生产服务器上自动重新启动发生故障

软件发生故障后 往往通过重新配置 重新安装或重启电脑后可以排除故障。软件故障的这一特点称为()。

线路发生金属性三相短路时 保护安装处母线上的残余电压()。A.最高B.为故障点至保护安装处之间的线

电信业务经营者可以根据用户的特殊需要 约定有关的业务受理 开通时限 故障处理时限等问题 但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。()

IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别?(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化( )