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在中国,关于冲突有两种说法:一个是意志冲突,一个是（)。A、故事冲突B、语言冲突C、性格冲突D、情绪冲

人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种

工作关系处理成效指项目经理与所负责的项目小组在工作中处理人际关系以及解决各种冲突方面所

专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突。（)

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在解决冲突时 社会工作者可以运用的措施包括:帮助组员澄清冲突的本质;增进小组组员自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。()