小夏购买了花瓶 收到包裹时由于在忙没有验货 晚上拿回家后发货花瓶有裂痕 提出了退货退款的

小夏购买了花瓶，收到包裹时由于在忙没有验货，晚上拿回家后发货花瓶有裂痕，提出了退货退款的要求。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？