在沟通过程中 由于过度地信息传递往往会导致信息的()和()两大现象 从而使信息出现“以讹传讹”的结果。

在沟通过程中，由于过度地信息传递往往会导致信息的()和()两大现象，从而使信息出现“以讹传讹”的结果。

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