自动售票机操作是一种旅客自我服务的终端 购票者操作和支付票费应在售票员指导下进行。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（)。A.售票系统B.自动检票系统C.导向系统D.广播系

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过（)查询账户信息。A.12306网站B.自动售票

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须

车站售票窗口 自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票后 ()不能作为乘车凭证使用。

自动售票机支付成功 制出的车票票面不清或票纸残缺时 旅客可持票到改签窗口 售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。()