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问题

赵祯买了一辆电动玩具车 收到换了新电池后发现不能开 于是申请了退货。卖家拒绝了赵祯的申请并


赵祯买了一辆电动玩具车,收到换了新电池后发现不能开,于是申请了退货。卖家拒绝了赵祯的申请并提供了相关的有效进货凭证,但未对玩具车不能开的事情做出解释。小二介入后,将支持赵祯退货退款,运费卖家承担,请问该说法是否正确?

参考答案
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