问题
-
信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,信访工作人员应予以受理。 (
-
客户投诉受理人员应该具备的工作技巧是();稳定情绪,向客户真诚的道歉;有效引导客户情绪,快速进
-
“换位思考,耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。
-
物业服务人员在受理业主投诉时 要严格遵守服务规范 还要求“谁受理 谁回复 谁处理”。
-
根据下列材料 请回答下列各题: 2009年全国消协共受理消费者投诉636799件 解决588344件 较上一年
-
客户投诉赠送稽核要求:手工赠费归口管理部门及客服服务部门稽核人员根据审批数据明细与BSS cBSS系统实际赠送金额进行全量核查()