商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此 下列描述最不恰当的是()

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金

商业银行在运营和发展过程中 出现某些错误是不可避免的 正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品

商业银行在运营和发展过程中 出现某些错误是不可避免的 正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品

下列关于战略风险管理基本做法的说法 正确的是（）。A.确保及时处理投诉和批评 B.增强对客户的透明

商业银行在运营和发展过程中 产生某些错误是不可避免的 正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品

下列关于战略风险管理基本做法的说法 正确的是（）。A.确保及时处理投诉和批评 B.增强对客户的透明