在今日10时的家属沟通会上 马航工作人员向家属表示 目前马来西亚外交部已向南北走廊上所有国家发

患者，女性，36岁，心脏术后恢复良好。今日输液后患者突然发生心搏骤停，医护人员全力抢救。家属在旁哭

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患者，女，28岁，于2014—8—25在中心行取卵术，当日取出28枚卵，今日（2014—8—28)家属搀扶至中心，主诉：

患者 女性 36岁 心脏术后恢复良好。今日输液后患者突然发生心搏骤停 医护人员全力抢救。家属在旁哭

患者 女性 36岁。心脏术后恢复良好 今日输液后突然发生心搏骤停 医护人员全力抢救。家属在旁哭声不

病人家属认为药费比以前贵了 在医药结算处大吵大闹 你是医改办的工作人员 你会如何跟他沟通?请