影响客户忠诚的因素主要有() 交易成本 各种关系利益人的互动和社会情感承诺

影响客户忠诚的因素主要有()、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺

A.产品和服务的内在价值

B.媒体报道

C.网点的服务态度

D.成本最小

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！