为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人 B．

旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型： （1）、 （2）和选择性旅游服务。

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有（) A、与客人确认日程安排 B、明

关于处理顾客关系,下列说法不正确的是（)。A、塑造为顾客服务的形象B、提供优质的配套服务C、对消

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（)。A、与客人确认日程安排B、明确饭

下列关于服务说法不正确的是（)。A.服务可以为消费者提供价值B.服务涉及所有权的转移C.服务可以进

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”时，具体的工作内容包括有（)。A.与客人确认日程安