下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（)。

下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（)。

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（)。

邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。

邮政代理金融营业网点的普通柜员在打印存折过程中，如果有移位，则应黑笔划销空行，加盖名章。

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（)。A.应以整洁、大方、

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（)。A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉