问题
将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法,称为()。
A、标杆法
B、分层法
C、调整法
D、统计法
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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