● IT会计核算包括的活动主要有IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动实现了对IT

IT服务和非IT服务都满足服务的基本要求，但他们也有区别。他们的区别包括：KPIs（关键绩效指标)不

● 在IT财务管理中，IT服务项目成本核算的第一步是（53）。（53）A．投资评价 B．定义成本要素 C．收益

下面关于IT服务的预算及核算管理表述中哪一项是不正确的?A.IT服务财务经理需要负责确认和计量

过程要素设计通常定义了活动 关系 顺序 产出标准等信息 具有用明的日标 可重复 可衡量 对特定事件响应的特性 常见的IT服务管理过程不包括()。

在IT服务过程中 IT服务工程师主要面临的质量指标有:( )

IT服务目前面临的主要问题有()