全面质量管理的特点（)A.全面性B.质量第一C.顾客至上D.预防性E.科学性与先进性

危害分析和关键控制点（HACCP)的特点包括（)。A.具有全面性B.以预防为重点C.提高产品质量D.具有

在质量管理的发展历程中第一个阶段是（）。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D

下列质量控制方法中 属于全面质量管理第七种工具的是()。 A.因果图法 B.关联图法 C.直方图法

PDCA循环是实施全面质量管理的基本方法 其特点有（ ）。 A.质量水平螺旋式上升 B.质量水平直

在质量管理的发展历程中第一个阶段是（ ）。A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶

全面质量管理（TQC）的特点有 （ ） A.以顾客满意为宗旨 B.强调用事实说话 C.领导