接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要（)A.活动安排少而精，留有余地 B.浏览时放慢行进速

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲

为完成好同一个旅游团的接待服务工作，导游员要跟饭店、车队、机场、景点、商店等多个业务接待单位

风景旅游城市应当从工业布局方面和（)方面处理好工业与风景的关系。

导游与旅行社建立良好关系要做到（)。A.任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划，对旅行社

在接待有特殊身份和地位的旅游者旅游团时，地陪一定要灵活掌握，随时向有关领导请示、汇报，协助

导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划 带领全团游客游览好 生活好。这就要求导游人员具有()。