物流内在质量的主要内容有：（)A.质量保证体系B.物流环境质量C.物流工作规范D.质量管理制度E.历

根据建设工程施工合同示范文本的规定，承包人签署的质量保修书的主要内容应包括（）。A.工程质量保

研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（)上。A.外在质量B.绝对质量C.内在质量D.相对

物流客户满意度的（)有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。A.主要内容B.影响因素C.主要构成D.

物流服务项目质量管理的主要内容包括()。

物流服务项目质量管理的主要内容包括（ ）A.物流服务项目质量计划 B.物流服务项目质量组织

物流服务项目质量保障的主要工作内容包括（ ）。A.物流服务质量工作的说明 B.建设物流服务