信息收集时，顾客合作是保证调研信息质量的关键因素。（)

社会工作者小程在某地区调研时发现 很多儿童营养不良。根据调研结果及多方收集的信息 小程建议当地政府

社会工作者小程在某地区调研时发现 很多儿童营养不良。根据调研结果以及 多方收集的信息 小程建议当地

对企业与银行往来情况监控时 银行除从企业本身获取信息 还应从（ ）收集信息。A.企业合作单位

引擎的目的是（)。A．收集所有相关顾客的信息 为企业各部门创建统一的顾客观点B．对顾客信息进行分析

展会项目前期调研时 需要进行市场信息收集。市场信息收集的方法可以有()。

建立顾客档案 应充分利用各种顾客信息来源() 收集有价值的顾客信息 但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持: