旅游者要求转遵物品中若有（），导游人员应婉言拒绝，清其自行处理。A．宣传材料 B．信件 C．

旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应（)。A.请示领导B.请其留下委托书C

入境旅游者要求单独去商店购物，导游员应满足其要求。导游员若有时间也可以陪同前往。（)

旅游者要求转递物品，导游人员应欣然应允，但须问清何物。（)

旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。（)

旅游者购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应该（

旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品 信件 导游员应婉言拒绝 让旅游者自己办理。()