有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。A．置之不理 B．满足其要求 C．一

导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见，有担当翻译的义务。 （）

一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（）。A．让旅游者自己

在旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该（）。A．爽快地答

游客欲购某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托动，对这类要求导游人员应如何处理？（)。A．积

游客欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对这类要求，导游员的处理措施应是（)。A

导游要了解游览地区的特色产品 并根据游客的基本资料 间接揣摩出游客的购物心理 根据不同游客的特点 主动为游客当参谋。()