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问题

客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是()。


A、顾客满意度调查

B、顾客情感诉求

C、顾客对解决方案的看法

D、员工的接电话时间

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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