提高管理者沟通技能的原则包括（)A.选准对象B.简化语言C.抑制情绪D.积极倾听

适用于提高培训对象的沟通技能的教学方法有

培训管理的目的包括？（)A.满足战略主题、组织文化的要求B.满足员工更新知识技能、提高自身价值的

提高管理者的沟通技能，不应自说自话，无视他人反应。（)

声誉危机管理的主要内容不包括（）。A.提高解决日常问题的能力B.提高发言人的沟通技能C.模拟训练和

员工的基本工作技能包括与他人合作的技能 沟通技能;解决问题的技能 时间管理技能等等。()

管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 它包括对下属的领导能力和处理不