根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（)

根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（)A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本E.机会成本

顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。

根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（)A)产品价值B)服务价值C)人员价值D)形象价值E)时间价值

什么是顾客让渡价值，企业如何提高顾客让渡价值？

试述顾客让渡价值理论及其意义。

由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加 利润减少。因此 任何企业都不会主动采用顾客让渡