面对不合作的领队，导游员的处理方法是（)。A.采取适当措施，争取主动，避免被动B.根据有理、有利、

与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。A．有理 B．有情 C．有利 D．有节

当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是（)A.劝说旅游者不与领队争吵

某旅行社地陪在带团过程中，遇到处处不合作的领队，这时地陪处理这个问题不妥当的措施是（)。A.

旅行社不向其聘用的导游人员 领队人员支付报酬 或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的 按照()的有关规定处理。

一名游客因与团友不合提出单独用餐 导游员的导游员的正确做法是劝其撤回要求并请领队在团内调解 妥善处理;如果调解无效 可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)。()

面对旅游者提出的不合理或不可能实现的要求和意见 导游员切不可与发生争执或者冷待不理 应该从服务的理念出发 耐心沟通 必要时也可以请领队出面做旅游者的工作。()