服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。（)

服务场景中制品的主要作用包括（)。A、强化服务概念B、突出服务特色C、突出主题文化D、实用E、装饰

服务企业内部设施的有形展示主要目的是（)。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、突

服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（)。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、

企业文化氛围的营造是影响企业人力资源管理的内部环境因素。（)

物业服务企业在社区文化建设中的作用包括（ ）A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础

违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务 妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?()