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服务质量差距是指（)A、预期服务与实际服务之间的差距B、预期服务与感知服务之间的差距C、感知服

服务质量差距是指()

A、预期服务与实际服务之间的差距

B、预期服务与感知服务之间的差距

C、感知服务与实际服务之间的差距

D、感知服务与服务标准之间的差距

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