问题
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客户主动要求了解或购买有关产品时 商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识 并
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根据规定 银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求 应当( )。A.耐心说明情况 取得理
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理财客户经理在预测客户的未来支出时 不恰当的一项是()。A.了解客户满足基本生活支出和期望实现的支
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当客户只有一个期望值无法满足时 ()不是我们应对的技巧A 说明原因B 对客户的期望值表示理解C
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定 用电工程验收中 发现有不符合规程要求的问题时 应向客户耐心说明 并留下()。
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当不能满足客户提出的要求时 客服可以简单的词 如“不能” “不可以”等方式直接拒绝客户。()
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