顾客购买商品的真正动机是（)。A．有形产品B．无形产品C．附加产品D．核心利益

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（）。 A．顾客购买动机分析 B．

产品的三个层次中 （）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 A.核心产品

顾客力量分析不包括( )。 A.顾客购买动机分析B.顾客消费承受能力C.市场商品消费结构分析D.企业产

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（ ）。 A．顾客购买动机分析 B．

在商场购物时 顾客可以购买不同的商品 而同样的商品也销售给不同的顾客 则实体顾客和实体商品之间的联系是()

消费者购买某种产品时所追求的利益 即顾客真正要买的东西 是产品整体概念中的______。 (A) 核心产品 (B) 形