● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。 （28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B．CRM系统由于要

● 下面关于 DMA方式的描述，不正确的是 （28） 。 （28）A. DMA 方式使外设接口可直接与内存进行高速的

● 下面关于著作权的描述，不正确的是（28） 。 （28）A．职务作品的著作权归属认定与该作品的创作是否属

●以下关于客户关系管理（CRM)的叙述中，正确的是（32)。（32) A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B．

●以下关于COM＋的描述中，不正确的是（28)。（28) A．COM＋是COM的新版本，它使COM升级为一个完整的组件

以下关于远程登录Telnet协议的描述中，正确的是（28)。A．利用传输层的UDP23端I：1进行数据传输B．使用

下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是____。A.它适用于本身没有开发一个信息系统的