企业流程再造的出发点是（)A.上司B.顾客C.业务流程D.信息技术

企业流程再造的特性是（)A.出发点是顾客，而不是上司B.对象是组织结构，而不是业务流程C.对象是

企业流程再造的指导思想为（)。A.以企业为中心B.以顾客为中心C.以员工为中心D.以效率为中心

企业进行市场活动的出发点和归宿是（）。 A.顾客 B.企业C.公众 D.营销中介

企业流程再造强调（)理念。A. 流程顺畅B. 集约化经营C. 顾客为导向和服务至上D. 减少流程

( )是企业营销活动的出发点和归宿。A.企业利润B.产品质量C.顾客D.营销人员

企业营销活动的出发点和归宿是( )。A.顾客B.企业C.产品D.营销人员