质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担，因为质监所不具有独立法人资格。（)

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旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起历日内向（)

旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉，经初步调查后，决定进行调解？老李的决定可行么

羊羊公司生产不符合标准的用品，质监局依法查封了羊羊公司的生产车间，并做出罚款的决定。羊羊公

旅游行政管理部门根据当事人的投诉做出的处理决定叫作行政裁决。（)

制定科学的投诉处理机制 ( )。地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话 在承诺的时间内对客户投诉做出答复