有效倾听的策略不包括：（)A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象

以下不属于有效倾听的环节的是（)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑

对有效倾听的环节说法正确的是：（)A倾听始于注意B记忆是有效倾听的第三个环节C理解倾听到的内

下面哪些有助于倾听中有效的反馈：（)A.注意传达反馈的方式B.心灵相通C.语义明确D.把握反馈时机

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括（）。A.开放性问题 B.表现热情C.注意倾听 D.观察有效的

6.促进护士有效沟通的因素不包括A.适宜的沟通环境B.护士良好的素质C.护士全神贯注地倾听患者谈话

哪一个违反了有效沟通的原则（)A.沟通必须有一个明确的目标B.积极的倾听C.忽视细节D.有明确的时