客户关系管理（CRM)的宗旨是（)。A、以客户为中心B、提高核心竞争力C、改善企业与客户之间的关系D、优

客户关系管理(CRM)的宗旨是()。

A、以客户为中心

B、提高核心竞争力

C、改善企业与客户之间的关系

D、优化企业组织结构和业务流程