客户关系管理（CRM)的宗旨是（)。A、以客户为中心B、提高核心竞争力C、改善企业与客户之间的关系D、优

CRM是（)。A、供应链管理B、人力资源管理C、客户关系管理D、企业资源规划

●以下关于客户关系管理（CRM)的叙述中，正确的是（32)。（32) A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B．

客户关系管理（CRM）是一种倡导企业以（ ）为中心的营销管理思想和方法 在应用时通过网络技术来实施

客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法 在应用时通过网络技术来实施。

CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变 首先是企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心

客户关系管理（CRM）是一种倡导企业以（ ）为中心的营销管理思想和方法 在应用时通过网络技术来实施