美容师解决顾客异议时，应接受异议并点头微笑。（)

适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（)。A.不满B.抱怨C.兴趣和关心D.异议

美容师在处理异议时，只挑重点问题解决即可。（)

美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

当顾客对油品数量产生异议时，应立即（)。A、向顾客说明不予补油的理由B、现场补油C、检查加油机加

房地产人员推销流程:①接近客户②推销洽谈③售后服务④寻找顾客⑤促成交易⑥约见客户⑦解决异议与抱怨 ()。

在处理异议时 处理中应承认并欣然接受 但不要给客户补偿。()