顾客的抱怨不会对美容师有什么影响。（)

美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（)。A.对美容院所有产品的影响B.顾客皮肤状况C.产品

适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（)。A.不满B.抱怨C.兴趣和关心D.异议

美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（)

美容院如果不及时处理顾客的抱怨，会使（)A.美容院声誉下降B.美容院发展受到影响C.使顾客对美容

若在某种类型的事件后 如有顾客抱怨后对顾客进行调查 事务调查的内容应简短具体 一般不到（)个问

()因素不会影响顾客对美容服务项目的认可程度。