电话铃响（)声后，美容师应迅速接听。A.1B.2C.3D.4

河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听

电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。（)

美容院接听电话时，切忌（)。A.电话铃响两声就拿起B.心不在焉，含含糊糊C.主动报店名和自己的姓名

电话铃声响（)声后，美容师应迅速接听。A.一B.二C.三D.四

接听电话，当对方言辞激烈时，美容师应（)。A.直接挂断电话B.冷静处理C.找机会打断对方的话D.适时

一般情况下，电话铃响（)声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八