良好的店面形象、接待服务及过硬的技术就是美容院的好广告。

良好的店面形象、接待工作热情和（）是美容院的最佳广告。

下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。 A．形象准备B．语言和知识准备C．熟悉接待计划D．落

殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德

下列属于导游服务准备阶段工作的有（)。 A.形象准备 B.语言和知识准备 C.熟悉接待计划 D.落实接

美容院吸引留住顾客要做好的工作（)A.店面形象B.接待服务C.技术水平D.漂亮美容师E.口才好的美

美容院优雅的（)能为顾客营造良好的护理氛围。A.接待手势B.产品摆设C.硬件设施D.店面招牌