社会工作服务比较强调员工的（ ）。A.创新性 B.自主性 C.纪律性 D.服从性

亚当斯的公平理论中的横向比较是（）。A．员工把自己在同一组织中的工作和待遇与过去比较B．员工将

制定员工职业生涯发展计划，一般主要有（）等几种模式。A．强调组织作用的模式 B．强调社会因素的模式

在服务过程中，每个服务员工都喜欢拥有比较大的自主权。（)

对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。（)

下列属于公平理论中的纵向比较的有()。A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较B．员工

在社会服务机构中 领导都比较重视通过沟通 互相尊重等方式与下属相处 大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。()