商业银行声誉风险管理需要建立()。

建立良好的声誉风险管理体系 能够持久 有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失 包括()

在商业银行的声誉风险管理中 可以提高对声誉风险的发现和声誉事件应对能力的措 施是（）。A.建立投诉

商业银行的声誉危机管理应当建立在（ ）的基础上 而且如果能够在监管部门采取 行动之前妥善处理 将取

商业银行的声誉危机管理应当建立在（）的基础上 而且如果能够在监管部门采取行 动之前妥善处理 将取得

建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（　　）。A.能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失B.

建立良好的声誉风险管理体系 能够持久 有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失 具体做法包括（ ）