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问题

对于客户投诉 以下做法中正确的是( )。 A.把经常投诉人员列人黑名单 不理会其投诉B.对投诉不理


对于客户投诉,以下做法中正确的是( )。

A.把经常投诉人员列人黑名单,不理会其投诉

B.对投诉不理会,没在反馈时限内回复

C.所在机构没有明确投诉反馈时限,遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈 情况

D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,则以后有时间再进行讨论

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