在操作风险关键指标中，交易结果和财务核算结果间的差异属于流程风险指标类。监控这一指标可以提高风险管理报告的质量，其计算公式为：某产品交易结果和财务结果之间的 差异÷该产品交易次数。交易结果和财务结果差异过大意味着（ ）。
A.前台的书面记录存在问题
B.存在管理报表和决策基础不稳的风险
C.前台和后台在执行和管理交易订单时不准确
D.信息系统出现故障
在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政
在操作风险关键指标中 客户投诉占比的计算公式是()。
在商业银行对操作风险的监测中 关键风险指标（KRI)是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。
在操作风险关键指标中 客户投诉占比的计算公式是（）。A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有（）。A.人员在当前部门的从业年限B.前后台交易不
冀公网安备 13070302000102号
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