药师应对“患者投诉” 下列说法不正确的是()。

“有助建立、维持并增进药师与患者的专业性关系”的技能是 A．沟通技能 B．药品警戒技能

“药历”的作用和意义是A、便于药师应对患者及家属的投诉B、是开展个体化药物治疗的重要

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A、给患者倒上一杯水B、认真聆听患者倾诉C、尽快将

药师应对“患者投诉” 下列说法不正确的是()。

药师应对“患者投诉” 下列说法不正确的是()。 A. 当事人需要亲自接待 B. 保存有形证据 C.

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A 给患者倒上一杯水B 认真聆听患者倾诉C 尽快将