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问题

第一是尊重第二是微笑是接待患者投诉时接待者在（）A.证据原则B.适当的方式和语言C.接待时

第一是尊重、第二是微笑是接待患者投诉时, 接待者在（）

A.证据原则

B.适当的方式和语言

C.接待时的举止行为要点

D.选择合适的人员

E.选择合适的地点

参考答案

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