从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通 能力。以下“药师与患者沟通的意义”中， 不正确的是
A.可杜绝投诉事件
B.提高公众对药师的认知度
C.使患者获得有关用药指导
D.使药师获取患者的相关信总和问题
E.加强药师和患者的情感与联系，使“服 务”更贴近患者
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是
从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是
药师应具备的素质中 开展药学服务工作的关键是()。 A. 良好的教育背景 B. 交流沟通能力 C.
冀公网安备 13070302000102号
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