从事药学服务的药师应对“投诉的类型” 一 般包括A.退药 B.药品数量C.药品质量 D.价格异议E

对从事药学服务的药师的“职业道德”的要求有A、遵循和社会伦理规范B、有良好的交流沟通

对从事药学服务的药师的“职业道德”的要求中，最重要的是A、尊重患者隐私B、遵循和社会

从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

从事药学服务的药师应对“投诉的类型” 一 般包括A.退药 B.药品数量C.药品质量 D.价格异议E

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A 给患者倒上一杯水B 认真聆听患者倾诉C 尽快将