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问题

下列各项中 属于预防成本的是( )。A.处理顾客的不满和投诉发生的成本B.不符合质量发生的返工成


下列各项中,属于预防成本的是( )。

A.处理顾客的不满和投诉发生的成本

B.不符合质量发生的返工成本

C.检验员工的工资福利费

D.质量管理的教育培训费用

参考答案
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