下列各项中 属于外部失败成本的有（ ）。A．因产品存在缺陷而丧失销售机会B．因产品不符合质量标准

下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有A.产品返工费用B.产品质量认证费用C.产品检测费用

下列各项中 属于外部失败成本的有()。 A．问题产品的退还成本 B．问题产品的返修成本

下列成本中不属于可控质量成本的有( )。A.鉴定成本B.预防成本C.内部失败成本D.外部失败成本

下列各项质量成本中 不属于内部失败成本的有( )。A.产品返工费用B.产品质量认证费用C.产品检

下列各项中 属于外部失败成本的有（ ）。A．产品因存在缺陷而错失的销售机会B．处理顾客的不满和投

下列各项质量成本中 不属于内部失败成本的有（ ）。A．由于产品不符合质量标准而发生产品返工费用B