在通信服务渠道的分类中 有利于培养用户使用习惯 增加用户黏性的渠道是（)。A.直销渠道 B.自有实

在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理，则会增大（)。A.管理者认识的B.服务

在服务质量差距模型中 通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理 则会增大（）。A.管理者认识的差距B.

关于通信服务渠道的说法 正确的是（）。A.在营业厅设立新业务体验区 体现了渠道的销售功能 自有营业

不属于通信服务渠道功能的是（）。A.销售功能 B.沟通功能 C.服务功能 D.技术功能

不属于通信服务渠道功能的是（）。A.销售功能B.沟通功能C.服务功能D.技术功能

关于通信服务渠道的说法 正确的是(）。 A.在营业厅设立新业务体验区 体现了渠道的 销售功能B.自