在处理投诉时,( )是至关重要的。
A.熟悉主要工作内容
B.沉着冷静处理投诉
C.把握好时间尺度
D.接诉人员拥有处理投诉的权利
跨省接口专线重要客户业务投诉的处理时限是()A.4B.2C.6D.8
处理客户投诉时,对于客户来说()最重要的。A、表示歉意才是B、表示理解才是C、给予承诺才是D、以上
处理客户投诉是客户管理的重要内容 客户投诉主要包括()
在处理客户投诉时 适时更换接待人员 由主管出面处理的目的是。
对业主投诉的处理 及时判定()是投诉处理的重要环节。
在处理投诉时 一定要注意把握好() 是投诉处理的技巧之一。